Prohlášení o přístupnosti

Web stavíme podle mezinárodních pravidel přístupnosti WCAG 2.2 na úrovni AA. Podle našich testů jim hlavní části webu odpovídají. Několik výjimek, o kterých víme, uvádíme níže — s pravidly je proto web v souladu jen částečně.

• Na začátku každé stránky je odkaz „Přeskočit na obsah“ — objeví se po prvním stisku klávesy Tab.
• Web ovládáte i z klávesnice a prvek, na kterém právě jste, je vždy zřetelně zvýrazněný.
• Text má kontrast alespoň 4,5 : 1 a ovládací prvky alespoň 3 : 1 — ve světlém i v tmavém motivu. Motiv přepnete v horní liště (podle systému, světlý nebo tmavý).
• Když máte v zařízení nastavené omezení animací, web je nepoužívá.
• Stránky se přizpůsobí i šířce 320 pixelů, což odpovídá čtyřnásobnému zvětšení, a nemusíte je posouvat do strany.
• V objednávce, poptávce a dotazníku k tepelnému čerpadlu má každé pole popisek. Když něco chybí, souhrn chyb vás odkáže přímo na dané pole.
• Fotografie produktů mají textový popis; technické parametry i energetickou třídu uvádíme jako text, ne jako obrázek.
• Odpověď chatu přečte čtečka obrazovky jen jednou, až je celá hotová. Chat zavřete klávesou Esc.
• Faktura vystavená v e-shopu i cenová nabídka jsou webové stránky — můžete je vytisknout nebo uložit do PDF přímo z prohlížeče.

Náš vlastní obsah:

• Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy ve formátu PDF není přizpůsobený čtečkám obrazovky. Stejné údaje můžete vyplnit v online formuláři pro odstoupení nebo nám je poslat e-mailem.
• Dokumenty od technika (například podepsaný předávací protokol) a faktury vystavené mimo e-shop bývají naskenované, vyfocené nebo v PDF. Jejich obsah vám na požádání pošleme e-mailem jako běžný text.
• Články v poradně a popisky fotografií připravujeme ručně. Pokud v nich narazíte na chybějící popis obrázku nebo špatně čitelný text, dejte nám vědět.

Obsah třetích stran, jehož přístupnost neovlivníme:

• Dokumenty výrobců u produktů (návody, technické listy, energetické štítky) jsou PDF od výrobce. Energetickou třídu, pokud ji produkt má, najdete přímo na jeho stránce a další údaje vám rádi pošleme e-mailem jako běžný text.
• Platba kartou probíhá na stránce platební brány, za jejíž přístupnost neodpovídáme. Pokud vám nevyhovuje, zvolte jiný způsob platby, který je u objednávky k dispozici, nebo se nám ozvěte.

Prohlášení vychází z vlastního posouzení. Automatickým testem podle pravidel WCAG 2.2 (úrovně A a AA) jsme 3. 10. 2026 prošli vybrané stránky — úvodní stránku, kategorii, detail produktu, košík, objednávku, poptávku, kontakt, obchodní podmínky, průvodce výběrem, konfigurátor, návrh tepelného čerpadla, poradnu, reklamace, vyhledávání — ve světlém i tmavém motivu, v zobrazení pro mobil i pro počítač.

Automatický test neodhalí všechno, proto web procházíme i ručně z klávesnice.

Pokud vám některá část webu nejde použít, napište nám na info@tkprofi.cz. Pomůže nám, když uvedete:

• adresu stránky, na které problém nastal,
• co jste se snažili udělat,
• jaký prohlížeč a případně jakou pomůcku (čtečku obrazovky, zvětšení) používáte.

Mezitím vám s výběrem, poptávkou i objednávkou rádi pomůžeme e-mailem.

Pokud nebudete s naší odpovědí spokojeni, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).

Prohlášení jsme připravili 3. 10. 2026 a průběžně ho aktualizujeme. Datum poslední aktualizace najdete v záhlaví stránky.