Reklamace
Něco nefunguje? Vyřešíme to.
Vyplnění zabere pár minut. Hned po odeslání dostanete potvrzení o přijetí reklamace a odkaz, kde uvidíte, co se s ní děje, a kde nám můžete psát. Nemusíte se registrovat.
- 2 roky na vytknutí vadyVadu, která se projeví do dvou let od převzetí, můžete reklamovat. Do 12 měsíců platí, že tu byla už při převzetí.
- Způsob řešení reklamaceZvolíte si opravu, nebo výměnu. Jiný způsob navrhneme, jen pokud by zvolený nebyl podle odborného posouzení vady možný nebo by byl nepřiměřeně nákladný. Dopravu, demontáž i montáž zajistíme a uhradíme my — oprávněná reklamace je pro vás zcela zdarma.
- Vyřízeno do 30 dnůZe zákona reklamaci vyřídíme a dáme vám vědět nejpozději do 30 dnů. Termín uvidíte hned po odeslání.
- Vše na jednom místěStav, zprávy, fotky i dokumenty sledujete přes osobní odkaz — bez registrace.
Podrobnosti o vašich právech, kde a jak reklamaci uplatnit a jak probíhá vyřízení najdete v reklamačním řádu. Máte už reklamaci a ztratili jste odkaz? Zobrazit stav reklamace.